RETRACTATION
Droit de rétractation
Délai et point de départ
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation du contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de renvoi des biens.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation du contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de renvoi des biens.
Ce délai court :
- Pour les contrats de vente de biens : à compter du jour où le client (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) prend physiquement possession du bien. Pour les commandes multiples livrées séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
- Pour les contrats de prestation de services : à compter du jour de la conclusion du contrat.
Notification de la rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à l'adresse suivante:
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à l'adresse suivante:
contact@mademoisellepimpante.fr
Retour des produits
Le client doit renvoyer ou restituer les biens à Mademoiselle Pimpante à l'adresse suivante :17 rue la Vieuville , 75018 Paris , sans retard indu et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le client doit renvoyer ou restituer les biens à Mademoiselle Pimpante à l'adresse suivante :17 rue la Vieuville , 75018 Paris , sans retard indu et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais direct de renvoi du bien restent à la charge du client. Le client est uniquement responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Remboursement
En cas de rétractation, Mademoiselle Pimpante remboursera tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix, le cas échéant, d'un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nos soins).
En cas de rétractation, Mademoiselle Pimpante remboursera tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix, le cas échéant, d'un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nos soins).
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen. Ce remboursement peut être différé jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.